Conditions générales de ventes (CGV) 

Dernière mise à jour : 27/11/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Xperience Training, entreprise domiciliée à Rue de la Gare 18, 1197 Prangins, canton de Vaud, Suisse (ci-après « nous », « notre société »), et toute personne passant commande sur le site internet [URL du site] (ci-après « le client », « vous »).

En passant une commande sur notre site, vous acceptez expressément les présentes CGV.

1. Produits et services

Nous proposons des produits et services liés au triathlon et au sport d’endurance, incluant (mais sans s’y limiter) :
– Vêtements et équipements personnalisés.
– Produits d’entraînement et d’hydratation.
– Accessoires sportifs.

Les descriptions, images et prix des produits affichés sur notre site sont fournis à titre indicatif. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit sans préavis.

2. Prix et TVA

Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses (CHF) et incluent toutes taxes applicables en Suisse. Les frais de livraison sont calculés en supplément et indiqués lors du processus de commande.

Pour les commandes internationales, le client est responsable de tous les droits de douane et taxes locales.

3. Commandes et paiements

3.1 Commande

Pour passer commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de doute sur sa validité (par exemple : fraude ou erreur manifeste).

3.2 Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
– PayPal.
– Autres modes spécifiés sur le site.

Le paiement est exigé au moment de la commande. En cas de non-paiement, la commande ne sera pas validée.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
– PayPal.
– Virement bancaire.
– Autres modes spécifiés sur le site.

Le paiement est exigé au moment de la commande. En cas de non-paiement, la commande ne sera pas validée.

4.1 Zones de livraison

Nous livrons en Suisse et à l’international, sous réserve des restrictions précisées sur le site.

4.2 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le produit et la destination. Une estimation des délais est fournie au moment de la commande, mais ces délais sont indicatifs et non contractuels.

4.3 Responsabilité en cas de livraison

Les délais de livraison varient selon le produit et la destination. Une estimation des délais est fournie au moment de la commande. En règle générale, nos livraisons s’effectuent dans un délai de 5 jours ouvrés.

5. Droit de rétractation et retours

5.1 Droit de rétractation

En Suisse, les ventes à distance ne sont pas soumises à un droit légal de rétractation. Cependant, nous offrons un délai de 14 jours pour retourner un produit non personnalisé, à vos frais, sous réserve qu’il soit neuf et dans son emballage d’origine.

5.2 Exclusions

Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande (comme les tenues de triathlon personnalisées) ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut avéré.

6. Garantie et responsabilité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication, conformément au droit suisse. En cas de problème, veuillez nous contacter pour organiser une réparation ou un remplacement.

Notre responsabilité est limitée au prix d’achat du produit et exclut toute autre forme de dommage indirect.

7. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre [Politique de confidentialité]. Elles ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site, y compris les images, logos et textes, sont protégés par les lois suisses et internationales sur le droit d’auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents du canton de Vaud seront seuls habilités à statuer.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Xperience Training
Rue de la Gare 18
1197 Prangins, Suisse
E-mail : xperiencetraining@mail.ch
Téléphone : +41 (0) 78 210 99 93